Annette Lizotte răspunde: “De ce este nevoie pentru a avea succes în lumea vinului?”

Interviu

28 August 2020, Marinela Ardelean

Pe Annette Lizotte am cunoscut-o, cum altfel, în cadrul unui târg de vin. La vremea aceea ea se ocupa de activitățile de export ale cramei Tenute Tomasella situată în nordul Italiei. Am descoperit în Annette o femeie energică, care pe lângă faptul că iubește vinul găsește bucurie în a aduce în același loc iubitorii de vin din întreaga lume. În prezent, Annette locuiește în Malmö, oraș în care s-a mutat cu întreaga sa familie. Cu toate că soțul ei este de origine suedeză, viața acolo are provocările ei atunci când rădăcinile tale sunt italienești. Reîntorcându-mă la lumea vinului, mă gândesc că mediul primitor ticsit cu povești, tradiție, pasiune și senzații, poate fi în același timp și solicitant pentru o femeie care este și soție și mamă. Felul de a fi al lui Annette reușește însă să împace fiecare aspect al vieții sale, tratându-le cu generozitatea si energia specifice ei.

Folosind într-un mod înțelept timpul pe care pandemia pare că ni l-a oferit peste noapte, am sunat-o. Deoarece cunoștințele dobândite și viziunea ei despre afacerile din domeniul vinului merită să fie împărtășite, am decis să las mai jos câteva idei din conversația noastră.

Înainte de a ajunge la principala întrebarea pe care i-am adresat-o, Annette mi-a povestit o mică parte din experiența ei în ceea ce privește afacerile cu vin. “În contextul B2B am remarcat o abordare care cred eu că merită și poate fi îmbunătățită în avantajul tuturor. Cel care cumpără vinul are nevoie de informații punctuale, clare și precise de la managerul de export. Doar dacă persoana este interesată de mai mult, fiind captivată de gust, de istorie, de micile detalii care dau savoare, poți să spui mai multe despre băutura respectivă, lansându-te în discuții mai complexe. Altfel, lasă omul să plece liniștit către următoarea lui explorare. Reprezentanții activităților de transport trebuie să se pună în locul cumpărătorului de vin.”, spune Annette din proprie experiență.

Ca o concluzie, mă avânt și interpretez sugestia ei drept un exercițiu de empatie față de persoana din fața ta.

Acum avansăm către întrebarea pe care adesea o adresez prietenilor mei, inclusiv Annettei:

De ce este nevoie pentru a avea succes în lumea vinului?

“Trebuie să fii un bun comunicator, să ai mintea deschisă, să fii curios, umil și tolerant.”, este prima ei propoziție. Și are atât de multă dreptate. Un astfel de sfat este important indiferent de domeniul de activitate, însă cu mult mai mult într-o lume unde este vital să-ți împărtășești munca, valorile și rezultatele într-un mod autentic. Pentru a ajunge la client, fie că vorbim de un intermediar sau de clientul final, e nevoie să stăpânești abilitățile de comunicare și să vorbești fluent limba engleză, precum și alte limbi străine utilizate la nivel internațional.

Annette în timpul Festivalului de Vin Merano din 2019

“Construirea relațiilor de lungă durată este punctul tău forte! Dacă ești pasionat de vin, de mâncare, și oameni, este ușor să te lași inspirat de multiplele informații dobândite din cercurile tale de cunoscuți.”, adaugă ea.

Apoi, Annette continuă: “Rămâi la curent cu tot ceea ce se întâmplă în zona ta de activitate. Va trebui să interacționezi cu tot felul de părți interesate de pe toate palierele afacerii. Fiecare are interesul său și nivelul său de cunoștințe, precum și propriul mod de a se uita la produsul din fața sa. Fiecare persoană pe care o întâlnești merită o prezentare personalizată care să se plieze pe cerințele și întrebările sale.”

“Ascultă și apoi vorbește. Având în vedere că vei călători în multe locuri de pe glob, trebuie să știi de unde pleci în materie de context cultural, de la valori și stil de comunicare până la motivele pentru care se iau deciziile de afaceri. Același lucru este valabil și pentru țara în care mergi. Să înțelegi cultura căreia i te adresezi este cheia succesului. Învață cum să te comporți pentru a dezvolta parteneriate de afaceri de lungă durată.

Acum, când materializez aceste gânduri, mi se pare evident de ce ne e mai la îndemână să facem afaceri cu oameni care ne înțeleg cultura și care cunosc piața de o perioadă mai mare de timp. Importanța studiilor interculturale am realizat-o abia după ce am terminat o astfel de pregătire. Așa am înțeles de ce anumite ședințe au fost mai reușite și altele mai puțin. Și, vă rog, să nu credeți că este suficient să călătorești și să vorbești cu oamenii! Lucrurile sunt mult mai complexe decât par inițial.”

Annette crede că a ști și a aplica acest ultim sfat în debutarea pe noi piețe te poate duce către succes. Precum o confesiune, ea încheie: “Trăiesc în Suedia din 2016 și a durat câțiva ani până am înțeles, m-am adaptat și am acceptat modul de a te comporta de aici. De fapt, încă mă mai lupt uneori.”

Ultimele noutăți

Nu uita să te abonezi la newsletter pentru a fi la curent cu ultimele noutăți

Bine ai venit pe site-ul Marinelei Ardelean.

Pentru a-l putea vizita, trebuie să ai vârsta legală pentru a consuma alcool în țara unde te afli. În cazul în care nu există legi referitoare la vârsta minimă legală pentru consumul de alcool, trebuie să fi împlinit 21 de ani.

Ai vârsta minimă legală pentru a consuma alcool?
Abuzul de alcool este periculos pentru sănătate. Consumă cu moderație.